P³
متصلون — نرد خلال دقائق
رسالتك تصل مباشرة إلى فريق Pathway360 — عبر قناتك المفضلة
واتساب، تيليجرام، ماسنجر، تطبيق الجوال، البوابة الإلكترونية، مركز الاتصال — أياً كانت القناة التي تناسب حجاجك، فقط قل أريد خدمة التواصل الفلانية فتصبح جاهزة. وفريقك وعملاؤك يرونها كلها في محادثةٍ واحدة، وتاريخٍ واحد، وإنسانٍ واحد.
قناة جديدة؟ تقول الكلمة وتغطي رسوم المزوّد — فتكون جاهزة لحجاجك فوراً. هندستنا تعامل كل قناة كمفاتيح صغيرة في نواة واحدة — لذلك تصل القناة الجديدة في أيام معدودة، لا أشهر.
الممارسة السائدة اليوم: آلاف الحجاج يُجمَعون في قروب واحد مصنّف باللغة أو الدولة — حيث يرى كل حاجّ اسم أو رقم الحجاج الآخرين. Pathway360 تُلغي كل هذا: رسالة واحدة تُكتب مرة، وتُترجم تلقائياً لكل مستلم، وتصل فردياً إلى التطبيق المفضل لكل حاجّ، وبلغته هو. لا قروب، ولا كشف، وخصوصية وسِرِّية كاملة.
Keberangkatan ke Arafah: besok pukul 8 pagi.
عرفات روانگی: کل صبح 8 بجے۔
Arafat'a hareket: yarın sabah 8'de.
Départ pour Arafat : demain à 8 h.
كل حاجّ يستلم رسالته الخاصة، بلغته، في صندوقه الخاص.
يصل ضيوف الرحمن متحدثين الإندونيسية والأوردية والفرنسية والتركية والهوسا — بينما يعمل موظفوك باللغة التي يتقنونها. ذكاء Pathway360 ذاتي التعلم يترجم في الاتجاهين، فورياً، داخل النافذة نفسها. لا نسخ ولصق، ولا أدوات خارجية، ولا معنى يضيع. وكل ذلك بذكاء مصقول مدرّب داخل المنصة — بيانات ضيوفك لا تغادرها أبداً.
قوائم ما قبل السفر، وإرشادات الوصول، ونداءات التحرك في منى — تصل للفوج الصحيح، على القناة الصحيحة، وباللغة الصحيحة، وبخصوصية تامة.
الاهتمامات والسلوك والطلبات المستخرَجة من المحادثات تتدفق مباشرة إلى ملف CRM — فترى جميع الفرق ما سمعه فريق الخدمة.
المكالمات تصل إلى النافذة نفسها وبالتاريخ نفسه. حتى المكالمة الهاتفية نعاملها كمجرد رسالة أخرى.
يدخل الحجاج باسم مستخدم وكلمة مرور ورمز تحقق OTP — وبياناتهم محمية ومشفرة
شاهد: الحاج يكتب بلغته — وموظفك يقرأ ويرد بلغته هو.
متصلون — نرد خلال دقائق
